Apa yang Menyebabkan Popularitas Video Testimoni?

Testimoni membantu calon pembeli mengambil keputusan akhir untuk membeli. Orang menceritakan masalah yang mereka hadapi dan bagaimana produk Anda membantu menyelesaikannya. Ini meningkatkan kepercayaan dan otoritas merek Anda. Selama menonton, orang memperoleh informasi yang dibutuhkan: fitur produk, kelebihan, dan kekurangannya. Akibatnya, kekhawatiran terhadap perusahaan Anda berkurang dan keputusan pembelian dapat diambil.

Calon pembeli dapat memperoleh informasi berikut dari video:

• deskripsi rinci tentang karakteristik produk;
• penilaian produk saat digunakan secara langsung;
• menunjukkan bagaimana produk sebenarnya terlihat.

Setelah melakukan pembelian, orang akan mengetahui dengan jelas apa yang akan mereka dapatkan dan bagaimana menggunakannya.
Penting untuk memberikan kesempatan kepada orang lain untuk menceritakan tentang perusahaan dan produk yang dijual. Dengan cara ini, pelanggan dapat menyampaikan informasi yang diperlukan kepada calon pembeli secara tidak langsung.

Apa yang Harus Ada di Video Testimoni? 

1. Tentang diri sendiri - Pemirsa perlu memahami siapa yang berbicara. Biarkan klien memulai dengan cerita singkat tentang dirinya.
2. Tugas - Selanjutnya, ceritakan masalah: bagaimana masalah itu muncul dan apa yang mendorong untuk mencari solusi.
3. Pengalaman penggunaan - Dapat menampilkan testimoni dari orang yang telah menggunakan produk untuk jangka waktu tertentu. Biarkan mereka membagikan pendapat tentang bagaimana produk berubah seiring waktu dan masalah apa yang muncul selama penggunaan.
4. Layanan - Selanjutnya, jelaskan secara rinci mengenai kerja sama: syarat pembayaran dan pengiriman, layanan garansi, kualitas produk atau jasa, dll.
5. Pemilihan perusahaan -Ceritakan alasan memilih perusahaan ini: rekomendasi, syarat cicilan yang menguntungkan, layanan yang bagus, harga rendah.

Keunggulan utama video testimoni meliputi faktor-faktor berikut:

• Keyakinan

Orang cenderung lebih percaya saat informasi disampaikan dalam format video. Demonstrasi visual lebih mudah diingat dibandingkan audio atau teks.

• Indeksasi

Konten video memiliki dampak positif pada promosi situs. Kemungkinan muncul di peringkat atas pencarian organik 52 kali lebih tinggi dibandingkan metode lain. Hal ini karena orang menghabiskan lebih banyak waktu di halaman saat menonton video.

• Konversi

Kebanyakan pengguna setelah menonton video tentang produk memutuskan untuk membelinya dan melakukan pemesanan, sehingga meningkatkan tingkat konversi.

• Risiko pengembalian

Dengan melihat produk secara langsung, pembeli tahu dengan pasti apa yang akan mereka terima. Risiko pengembalian produk setelah pembelian berkurang seminimal mungkin.

• Bantuan bagi pembeli

Video memberikan lebih banyak informasi dibandingkan kartu produk berisi teks. Video bertindak seperti seorang penjual-konsultan di toko offline.

Apa yang Membuat Video Testimoni Efektif?

Integrasi video testimoni
Tempatkan testimoni pada halaman target yang sesuai. Untuk kenyamanan, pisahkan berdasarkan kategori. Cara lain yang baik adalah menempatkan testimoni pada halaman deskripsi produk itu sendiri.

Aktivitas sosial
Video dibagikan 1,2% lebih sering dibanding artikel biasa. Oleh karena itu, mempromosikan testimoni positif menjadi penting untuk meningkatkan reputasi merek.

Peningkatan branding
Konsumen yang telah menggunakan produk Anda lebih cenderung membagikan pendapat mereka kepada orang lain. Ini mendukung branding Anda dan membentuk reputasi secara tidak langsung tanpa menekan audiens.

Viralitas
Video testimoni yang menarik memiliki peluang besar menjadi viral dan tersebar luas tanpa campur tangan Anda, yang akan mempromosikan merek.

Tingkat keterlibatan
Video yang menarik lebih mampu membuat pengguna menonton hingga selesai. Video lebih mudah dicerna dan untuk menontonnya sampai akhir tidak memerlukan banyak usaha dibanding teks panjang. Tingkat keterlibatan dapat mencapai 52%.

Dialog dengan audiens
Cerita konsumen yang menghadapi masalah dan kemudian menyelesaikannya dengan produk Anda secara instan membangun koneksi dengan audiens dan meningkatkan kepercayaan calon pembeli. Orang membagikan masalah pribadi mereka dengan emosional dan mendeskripsikan kenyamanan penggunaan produk Anda.

Daya ingat
Format video memiliki tingkat daya ingat tinggi (95%). Orang tidak perlu berusaha keras. Video secara otomatis tersimpan dalam ingatan, menjadi keunggulan utama. Setelah menonton testimoni, video akan diingat untuk waktu yang lama dan memengaruhi keputusan pembelian.

Karakteristik video testimoni yang baik

Pendekatan yang tepat
Video harus disusun dengan baik. Rangkaian kejadian yang terkait harus menunjukkan kebutuhan pelanggan dan membantu menyelesaikannya tanpa meninggalkan keraguan. Informasi disampaikan oleh tokoh yang membagikan opini mereka, membantu orang yang bukan profesional membuat pilihan.

Selama menonton video, klien harus:

• mendapatkan jawaban atas pertanyaan;
• melihat tokoh dalam video sebagai seseorang dengan masalah serupa;
• mengurangi kekhawatiran dalam menggunakan produk.

Keterjangkauan

Emosi nyata tokoh memengaruhi secara besar dan terlihat lebih meyakinkan dibanding wawancara biasa.

Untuk calon pembeli, informasi harus disampaikan secara sederhana dan mudah dipahami, seperti percakapan dua orang. Dari video, mereka harus memahami siapa dan untuk apa menghubungi perusahaan serta hasil yang diperoleh.

Kesalahan Umum

Seringkali testimoni ditempatkan di “pojok” situs sehingga mendapatkan sedikit tayangan. Konten mengandung banyak kesalahan sepele sehingga menjadi tidak menarik bagi pengguna.

1. Iklan yang terlalu jelas
   Memuji perusahaan secara berlebihan menunjukkan ketidakjujuran dari pembicara dan penonton akan segera mengetahuinya. Biarkan klien menceritakan masalah yang sebenarnya dan bagaimana menyelesaikannya.
2. Tidak ada testimoni negatif
   Tidak ada yang sempurna. Jadi hanya memiliki testimoni positif akan menimbulkan lebih banyak kecurigaan dibanding kekaguman. Biarkan klien mengatakan beberapa hal negatif untuk menambah kredibilitas.
3. Teks siap pakai
   Berikan kesempatan klien menceritakan dengan kata-kata sendiri, bukan membaca dari kertas atau menghafal teks. Membaca dari naskah tidak akan terlihat meyakinkan.
4. Kualitas suara buruk
   Video dengan kualitas gambar buruk masih bisa ditonton, tetapi dengan suara buruk – tidak. Meskipun gambar kurang jelas, penonton tetap perlu memahami dengan jelas apa yang dibicarakan. Otak akan membantu memvisualisasikan apa yang dikatakan pembicara.
5. Konten kurang berarti
   Orang terus-menerus menceritakan tentang kualitas perusahaan, staf, dan produk dalam latar yang sama dan membosankan. Video seperti ini tidak akan ditonton sampai selesai. Biarkan klien hanya menyampaikan fakta dan sesuai waktu terbatas. Video panjang hanya jika sangat bermanfaat dan informatif, tokoh bergerak atau menampilkan semuanya secara visual.
6. Wawancara
   Terkadang klien ditanya dengan suara diktator atau nada perintah. Mereka menjadi gugup, kehilangan kata, dan merasa tidak nyaman. Berkomunikasilah dengan santai, jangan ciptakan suasana tegang, agar klien merasa nyaman dan menjawab pertanyaan dengan jujur.

Cara Menambahkan Video Testimoni di QForm

Iklan video adalah salah satu alat populer dalam strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan. Ini bertujuan meningkatkan kesadaran merek, mempromosikan produk atau layanan melalui informasi kepada audiens.

Jenis video iklan yang biasanya digunakan meliputi:

• Informasi
  Video pendek namun jelas tentang perusahaan dengan suara narasi tunggal yang konsisten sepanjang video.
• Pendidikan
  Ada masalah yang dapat diselesaikan dengan produk atau layanan. Proses penyelesaian kemudian ditampilkan.
• Presentasi
  Berbeda dengan jenis sebelumnya, ini lebih panjang (4–5 menit) dan dibuat untuk pameran dan presentasi. Video memuat cerita rinci tentang keunggulan produk, perusahaan, sejarah, nilai, dan misi.
• Video testimoni
  Metode populer untuk mempromosikan produk dan layanan. Konsumen biasa menceritakan pengalaman mereka dan membagikan opini kepada orang lain.
• Drama
  Menggunakan skenario dengan alur cerita, aktor, konflik, dan produk (layanan).
• Intro
  Video pendek dengan gaya perusahaan, berisi logo, nama merek dan produk. Bisa digunakan sendiri atau sebagai pratinjau video utama.
• Review
  Konten video memberikan deskripsi rinci tentang karakteristik produk untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan konversi. Sering kali menampilkan tokoh terkenal dan influencer.