Testimoni Video Yang Menjual

Ulasan video membangun kepercayaan merek, meningkatkan konversi, dan membedakan Anda dari pesaing. Tidak seperti ulasan teks, format video menyampaikan emosi, menampilkan orang sungguhan, dan menciptakan kesan yang kuat.

Dalam artikel ini, kami akan memberi tahu Anda cara mendapatkan, merekam, dan memposting ulasan video di situs web Anda, dan kami juga akan membagikan beberapa alat berguna yang akan membantu Anda melakukannya.

Mengapa Anda membutuhkan ulasan video?

  1. Kepercayaan dan transparansi
    Ulasan video dianggap lebih kredibel daripada ulasan teks. Pemirsa melihat orang sungguhan, emosinya, dan ekspresi wajahnya, yang menumbuhkan lebih banyak kepercayaan.
  2. Dampak emosional
    Video tersebut menyampaikan emosi pelanggan, yang membuat ulasan lebih meyakinkan. Rasa syukur, kegembiraan, atau kejutan membantu calon pelanggan “mencoba” produk Anda.
  3. Meningkatkan konversi
    Menurut penelitian, halaman dengan ulasan video meningkatkan konversi sebesar 80%. Video menyampaikan manfaat utama produk dengan lebih cepat dan meyakinkan pengunjung untuk mengambil tindakan yang ditargetkan.
  4. Meningkatkan reputasi
    Ulasan video memperkuat citra perusahaan dengan menunjukkan bahwa perusahaan peduli terhadap pelanggan dan pendapat mereka.

Cara Mendapatkan Persetujuan Klien untuk Ulasan Video

Mari kita uraikan setiap langkah secara terperinci sehingga Anda dapat mengumpulkan ulasan yang paling efektif untuk bisnis Anda.

1. Memilih kandidat yang cocok

Kandidat yang ideal memiliki tiga karakteristik penting:

  • Pertama, mereka haruslah orang-orang yang benar-benar puas dengan produk atau layanan Anda. Emosi mereka akan terlihat alami dan meyakinkan. Perhatikan mereka yang telah meninggalkan ulasan teks positif atau merekomendasikan Anda kepada teman-teman mereka.
  • Kedua, pilih pelanggan yang secara aktif terlibat dengan merek Anda. Mereka bisa saja peserta program bonus, pelanggan media sosial, atau pelanggan tetap. Orang-orang seperti itu biasanya lebih loyal dan lebih bersedia untuk difilmkan.
  • Ketiga, pertimbangkan kenyamanan orang tersebut di depan kamera. Bahkan pelanggan yang paling puas sekalipun dapat memberikan ulasan buruk jika ia merasa dibatasi. Coba perhatikan lebih dekat - mungkin di antara klien Anda ada yang membuat blog atau sering menerbitkan cerita. Mereka ideal untuk pengalaman pertama.

2. Seni bertanya dengan benar

Kata-kata dalam permintaan itu penting. Berikut adalah dua pendekatan yang terbukti: "Bagikan pengalaman Anda dalam video pendek - ini akan membantu orang lain!" -formulasi ini menarik keinginan untuk membantu. Ini bekerja sangat baik pada klien yang pernah memilih suatu produk berdasarkan ulasan.

"Ceritakan kepada kami bagaimana produk kami memecahkan masalah Anda" - opsi ini menekankan nilai cerita mereka. Ini efektif ketika klien memiliki permintaan atau masalah spesifik yang Anda bantu pecahkan.

Penting: Selalu jelaskan bagaimana video akan digunakan. Orang merasa lebih nyaman menyetujui ketika mereka memahami konteksnya. Tambahkan: "Kami akan memposting ulasan Anda di situs kami untuk membantu orang lain membuat keputusan."

3. Memilih momen yang sempurna

Waktu adalah separuh dari pertempuran. Ada dua waktu yang tepat untuk bertanya:

Yang pertama adalah segera setelah pengalaman positif menggunakan produk. Misalnya, ketika klien baru saja menerima pesanan dan senang dengan kualitasnya. Pada saat ini emosinya paling tulus dan kuat.

Momen baik kedua adalah ketika klien mengungkapkan rasa terima kasihnya sendiri. Ini bisa berupa surat ucapan terima kasih, ulasan positif di media sosial, atau kata-kata hangat dalam korespondensi. Dalam hal ini, permintaan Anda akan menjadi kelanjutan alami dari dialog tersebut.

Ingat: jangan meminta umpan balik jika klien mengalami kesulitan, meskipun kesulitan tersebut telah teratasi. Tunggu sampai dia hanya mempunyai kesan positif.

Kiat tambahan: Buat sistem pengingat untuk manajer Anda. Biarkan mereka menangkap momen saat pelanggan sangat senang - ini akan menjadi kandidat ideal untuk testimoni video.

Cara melakukan pemotretan

1. Mempersiapkan klien untuk pemotretan

Persiapkan klien Anda dengan baik dan mulailah dengan menjelaskan tujuan pemotretan: beri tahu mereka bagaimana masukan mereka akan membantu orang lain membuat keputusan. Ini akan menciptakan suasana hati dan motivasi yang tepat. Kemudian tawarkan contoh naskah, tetapi jangan memaksanya menghafal teksnya - biarkan dia berbicara dengan kata-katanya sendiri. Cukup dengan menguraikan poin-poin utama yang penting untuk disorot. Berikan perhatian khusus pada kenyamanan psikologis: banyak orang malu di depan kamera, jadi ciptakan suasana yang santai, mungkin lakukan beberapa kali tes. Ingat - semakin nyaman seseorang, semakin alami dan meyakinkan respons mereka.

2. Gunakan alat tembak yang tersedia

Saat ini, untuk membuat video berkualitas tinggi, Anda tidak memerlukan peralatan profesional. Ponsel pintar masa kini, terutama model andalannya, menghadirkan kualitas pengambilan gambar yang sangat baik. Hal utama adalah mengikuti beberapa aturan penting.

  • Pertama, pilih lokasi yang terang - idealnya yang menyinari wajah pembicara.
  • Kedua, perhatikan kualitas suara: hindari ruangan yang bising, dan idealnya gunakan mikrofon eksternal.
  • Minta klien untuk berbicara dengan jelas, dengan kecepatan sedang - ini akan membuat ucapannya lebih mudah dipahami.
  • Jika memungkinkan, gunakan tripod untuk menstabilkan gambar.

Trik sederhana ini akan meningkatkan kualitas video Anda tanpa menghabiskan banyak uang.

3. Jaga agar struktur ulasan Anda jelas

Ulasan video yang efektif harus memiliki struktur logis yang membantu pemirsa memproses informasi secara berurutan.

  • Mulailah dengan memperkenalkan klien - ini segera menambah kredibilitas pada ulasan. Lalu lanjutkan dengan menjelaskan masalah yang ingin dipecahkan klien - ini menciptakan hubungan emosional dengan audiens.
  • Berikutnya, tunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda membantu memecahkan masalah itu - bagian terpenting dari ulasan.
  • Pastikan untuk menyertakan hasil dan manfaat spesifik yang diterima klien - angka dan fakta menambah kredibilitas.
  • Akhiri dengan beberapa kata terima kasih - ini akan meninggalkan kesan positif.

Struktur ini membuat ulasan tidak hanya meyakinkan, tetapi juga mudah dibaca.

Cara menempatkan ulasan video di situs web

Setelah Anda memfilmkan ulasan video yang berkualitas, muncul pertanyaan tentang cara mempostingnya di situs. Sekarang YouTube tidak tersedia bagi banyak pengguna di Rusia, penting untuk mempertimbangkan opsi alternatif untuk menerbitkan konten video.

Platform Penyimpanan Video Alternatif

  1. RuTube merupakan analog YouTube versi Rusia yang mendukung penyematan video pada situs web melalui iframe. Cocok untuk video panjang, tetapi dapat menambahkan merek khusus.
  2. VK Video - memungkinkan Anda mengunggah konten dan menyematkannya di situs web. Sangat praktis jika target audiens Anda aktif di VKontakte.
  3. Yandex.Video adalah hosting yang andal dengan kecepatan muat yang baik di seluruh Rusia.
  4. Penyimpanan cloud (Yandex.Disk, Mail.ru Cloud) - Anda dapat mengunggah video dan mendapatkan tautan langsung untuk disematkan.
  5. Hosting video lokal - unggah berkas langsung ke server Anda. Membutuhkan lebih banyak sumber daya, tetapi memberikan kontrol penuh atas konten.

Solusi Profesional: Widget Video QForm

Bagi mereka yang menginginkan lebih banyak opsi dan fleksibilitas dalam menampilkan ulasan video, pembuat QForm adalah pilihan yang tepat. Layanan ini menawarkan:

Berbagai format tampilan:

  • Blok video vertikal dan horizontal
  • Thumbnail bulat dengan putar otomatis
  • Galeri video dengan kemampuan untuk beralih
  • Karusel berbagai ulasan

Skenario pemutaran yang fleksibel:

  • Mulai otomatis saat halaman dimuat
  • Putar saat menggulir untuk memblokir
  • Luncurkan saat mouse diarahkan
  • Aktivasi dengan mengklik tombol
  • Mulai tertunda setelah waktu yang ditentukan

Fitur tambahan:

  • Pengaturan pratinjau (putar otomatis detik pertama)
  • Adaptasi untuk perangkat seluler
  • Analisis tampilan bawaan
  • Kemampuan untuk menambahkan tombol CTA
  • Kustomisasi desain untuk merek

Bagaimana cara kerjanya:

  • Unggah video ke akun pribadi QForm Anda
  • Pilih format widget yang sesuai
  • Mengatur kondisi pemutaran
  • Anda menerima kode sematan
  • Tempatkan di situs mana pun terlepas dari CMS

Keunggulan QForm dibandingkan hosting video konvensional adalah kontrol penuh atas tampilan dan perilaku blok video. Anda dapat membuat galeri testimonial yang benar-benar interaktif di mana pengunjung situs dapat dengan mudah menemukan dan melihat kisah pelanggan Anda.

Untuk efisiensi maksimal, sebaiknya gabungkan beberapa format - misalnya, tempatkan ulasan video utama di header halaman dengan putar otomatis, dan tambahkan galeri berisi 3-4 ulasan tambahan di bagian bawah halaman. Ini akan meningkatkan waktu yang dihabiskan pengguna di situs Anda dan meningkatkan kepercayaan terhadap merek Anda.

Kesimpulan

Testimoni video adalah cara yang efektif untuk membangun kepercayaan pada merek Anda dan meningkatkan konversi. Untuk mendapatkan ulasan video yang berkualitas, penting untuk mempersiapkan klien dengan benar, merekam video, dan mempostingnya di situs. Gunakan alat yang mudah digunakan seperti QForm untuk menyederhanakan proses pengunggahan video dan melacak kinerjanya.

Mulailah mengumpulkan testimoni video hari ini dan lihat bagaimana testimoni tersebut dapat membantu bisnis Anda berkembang!

Apakah Anda menyukai artikelnya? Bagikan!!