Pembayaran dan Pengembalian Dana

Pembayaran. Pembayaran dengan kartu bank secara online

Pembayaran dengan kartu bank dilakukan melalui sistem PayOnline. Kartu VISA, MasterCard, dan Mir diterima untuk pembayaran.

Layanan pembayaran internet dilakukan sesuai dengan Aturan sistem pembayaran internasional Visa, MasterCard, dan Mir berdasarkan prinsip kerahasiaan dan keamanan pembayaran, untuk itu digunakan metode verifikasi, enkripsi, dan transmisi data yang paling modern melalui saluran komunikasi tertutup. Data kartu bank dimasukkan di halaman pembayaran aman PayOnline. Di halaman untuk memasukkan data kartu bank, Anda perlu memasukkan nomor kartu, nama pemegang kartu, tanggal kadaluarsa kartu, dan kode keamanan tiga digit (CVV2 untuk VISA atau CVC2 untuk MasterCard). Semua data yang diperlukan tercetak di kartu itu sendiri. Kode keamanan tiga digit adalah tiga digit di bagian belakang kartu. Selanjutnya, Anda akan diarahkan ke halaman bank yang mengeluarkan kartu Anda untuk memasukkan kode 3DSecure yang akan dikirimkan melalui SMS. Jika Anda tidak menerima kode 3DSecure, maka Anda harus menghubungi bank yang mengeluarkan kartu Anda.

Kasus penolakan pembayaran:

- kartu bank tidak ditujukan untuk melakukan pembayaran melalui internet, yang dapat diketahui dengan menghubungi Bank Anda;

- dana tidak mencukupi untuk membayar dengan kartu bank. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang ketersediaan dana di kartu bank dengan menghubungi bank yang mengeluarkan kartu bank;

- data kartu bank dimasukkan dengan tidak benar;

- kartu bank sudah kadaluarsa. Masa berlaku kartu biasanya tercantum di bagian depan kartu (ini adalah bulan dan tahun hingga kartu berlaku). Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang masa berlaku kartu dengan menghubungi bank yang mengeluarkan kartu bank;

Pengembalian Dana

Pengembalian dana dilakukan atas permintaan klien melalui email info@qform.io dari kotak surat klien yang terdaftar di akun pribadi klien di situs https://app.qform.io.

Waktu maksimum untuk meninjau permintaan pengembalian dana adalah 5 hari. Pengembalian dana ke kartu dilakukan dalam waktu 5 hingga 30 hari bank, tergantung pada bank yang mengeluarkan kartu bank.

Semua sengketa diselesaikan melalui negosiasi dan dalam kerangka hukum Federasi Rusia.

Jaminan Keamanan Pembayaran Online

Pusat pemrosesan melindungi dan memproses data kartu bank Anda sesuai dengan standar keamanan internasional tertinggi — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (disingkat PCI DSS). Standar ini telah dikembangkan oleh sistem pembayaran Visa dan MasterCard. Setiap tahun, auditor yang bersertifikat memeriksa apakah pusat pemrosesan memenuhi semua persyaratan dan kemudian mengeluarkan sertifikat.

Transfer informasi ke gateway pembayaran dilakukan menggunakan teknologi enkripsi TLS. Transfer informasi selanjutnya dilakukan melalui jaringan bank tertutup dengan tingkat keandalan tertinggi. Layanan pembayaran tidak mentransfer data kartu Anda kepada kami atau pihak ketiga lainnya. Protokol 3D Secure digunakan untuk autentikasi tambahan pemegang kartu.

Informasi pribadi yang Anda berikan (nama, alamat, nomor telepon, email, nomor kartu kredit) adalah bersifat rahasia dan tidak akan diungkapkan. Data kartu kredit Anda hanya ditransmisikan dalam bentuk terenkripsi dan tidak disimpan di server kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pembayaran yang telah dilakukan, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan.