Uji A/B pelanggan tanpa risiko untuk SEO: cara kerja substitusi konten di situs web

Apa yang dimaksud dengan pengujian A/B dari sebuah situs web?

Uji A/B (atau uji terpisah di situs web) adalah metode untuk mengukur efektivitas konten dengan perbandingan. Pengguna secara acak dibagi menjadi beberapa grup: satu melihat opsi asli (A), yang lain melihat opsi yang dimodifikasi (B). Tujuan pengujian ini adalah untuk menentukan opsi mana yang mengarah ke lebih banyak permintaan, klik, pembelian, atau tindakan bertarget lainnya.

Katakanlah Anda ragu tentang judul mana yang lebih efektif menarik perhatian pengunjung. Anda menjalankan pengujian A / B, di mana satu pengguna melihat judul "Diskon hingga 30% untuk semuanya", dan yang lainnya "Punya waktu untuk membeli sebelum hari Jumat". Setelah beberapa saat, Anda mengumpulkan data dan melihat dengan tepat formulasi mana yang paling berhasil. Anda dapat melakukan hal yang sama dengan gambar, tombol, bentuk, teks, atau bahkan video.

Penting untuk dipahami bahwa pengujian A / B memungkinkan Anda membuat keputusan berdasarkan perilaku pengguna sebenarnya. Dia mengubah tebakan menjadi angka yang dikonfirmasi dan membuktikannya dalam lalu lintas nyata.

Dari sudut pandang teknis, pengujian A / B diimplementasikan dengan berbagai cara, mulai dari mengganti konten pada satu halaman hingga membuat dua versi terpisah dengan alamat berbeda. Tetapi dalam kebanyakan kasus, opsi ini digunakan saat perubahan dimuat secara dinamis pada halaman yang sama. Lebih mudah, lebih cepat, dan lebih aman untuk SEO.

Dengan menggunakan pengujian A / B secara teratur, perusahaan meningkatkan rasio konversi, mengoptimalkan jalur pengguna, dan berkembang tanpa meningkatkan biaya iklan. 

Cara melakukan pengujian A / B di situs web

Bahkan perubahan kecil pada teks, desain, atau struktur dapat memengaruhi rasio konversi secara signifikan.Bayangkan: Anda meluncurkan lalu lintas berbayar ke halaman formulir aplikasi. Tapi formulirnya panjang, judulnya tidak bisa dipercaya, dan tombolnya bertuliskan "Kirim". Berapa banyak pengguna yang hanya akan menutup halaman? Pengujian A / B membantu menguji hipotesis: misalnya, mengganti judul, menyederhanakan formulir, atau menulis ulang teks tombol. Perubahan tersebut mungkin tampak tidak signifikan, tetapi pada kenyataannya dapat meningkatkan jumlah aplikasi sebesar 15-30%, dan ini dikonfirmasi oleh angka-angka tersebut.

Pengujian A / B penting saat lalu lintas sudah ada, tetapi Anda ingin meningkatkan pengembaliannya. Alih-alih menghabiskan uang untuk iklan tambahan, Anda memperkuat saluran yang ada dan membuatnya lebih efektif. Ini menjadi pilihan tidak hanya bagi seorang marketer, tetapi juga bagi para entrepreneur yang ingin berkembang dengan bijak.

Apa sebenarnya yang bisa diuji? 

Hampir semuanya: tajuk utama, penawaran, spanduk, tombol, teks dalam blok, bidang dalam formulir, lokasi elemen, gambar, ulasan, dan bahkan warna atau format video. Anda hanya perlu memiliki hipotesis tentang apa yang sebenarnya ingin Anda ubah dan hasil apa yang Anda harapkan. Misalnya, peningkatan klik, peningkatan waktu di halaman, peningkatan konversi ke permintaan atau pesanan.

Prosesnya sendiri biasanya terlihat seperti ini: Anda merumuskan hipotesis, menyiapkan dua opsi atau lebih, menjalankan pengujian, dan mengumpulkan statistik. Setelah menganalisis data, sampai pada kesimpulan bahwa itu bekerja lebih produktif.

Anda dapat melakukan pengujian A/B secara manual, melalui pengembangan versi halaman yang terpisah dan menyiapkan analitik, atau diotomatisasi melalui alat khusus yang membuat prosesnya lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih mudah diakses oleh pemasar tanpa melibatkan pemrogram. 

Cara menjalankan pengujian A / B tanpa programmer: skrip substitusi konten dari QForm

Dalam praktiknya, peluncuran uji A / B melambat karena kesulitan teknis. Untuk mengubah judul atau formulir di situs web, Anda perlu memasukkan kode, meminta bantuan pengembang, mengoordinasikan perubahan dengannya, dan membutuhkan waktu berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu. 

Itulah sebabnya tim QForm telah mengembangkan skrip yang sederhana dan aman untuk penggantian konten di situs. Ini memungkinkan Anda untuk menjalankan pengujian A / B langsung di browser pengguna, tanpa mengganggu kode situs dan tanpa risiko merusak sesuatu.

Prinsip operasinya sesederhana mungkin:

1. Anda menghubungkan skrip ke situs web (hanya satu baris dalam HTML).
2. Siapkan file dengan opsi konten dalam format JSON (misalnya, dua tajuk utama, dua spanduk, atau teks tombol yang berbeda).
3. Skrip itu sendiri menggantikan elemen yang ditentukan pada halaman, tergantung pada opsi mana yang ditetapkan untuk pengguna.

Penggantian hanya terjadi untuk pengguna langsung, setelah halaman dimuat. Pada saat yang sama, mesin pencari melihat konten asli, yang membuat alat ini aman untuk SEO. Semua tindakan direkam di Yandex.Metrica, dan informasi tentang opsi mana yang dilihat pengguna dapat dikirimkan ke formulir dan sistem CRM.

Penyiapan hanya membutuhkan waktu 10-15 menit, dan Anda dapat segera mulai menguji hipotesis: judul, tombol, gambar, formulir, video. Ini sangat berguna bagi pemasar dan spesialis SEO yang perlu menguji ide dengan cepat tanpa melibatkan tim teknis.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara kerja skrip, dengan contoh, kode, dan rekomendasi, lihat artikel terpisah tentang skrip script substitusi dari QForm.