Cara membuat formulir yang benar-benar berfungsi

Formulir di situs web adalah salah satu alat terpenting untuk interaksi pengguna. Melalui formulir itulah pengunjung meninggalkan permintaan, mendaftar ke layanan, memesan, atau meninggalkan umpan balik. Tidak hanya tingkat konversi yang bergantung pada kualitas dan perhatiannya, tetapi juga kesan keseluruhan dari layanan Anda.

Dalam kebanyakan kasus, formulir dibuat tanpa analisis, tanpa pengujian, dan dengan elaborasi minimal. Akibatnya, pengguna dihadapkan pada kesalahan, navigasi yang tidak nyaman, bidang yang tidak perlu, atau tombol yang membingungkan. Hal ini menyebabkan calon klien tidak mengisi formulir dan pergi, dan perusahaan kehilangan aplikasi dan uang.

Formulir yang dirancang dengan benar dengan percaya diri memandu pengguna ke tindakan target. Itu tidak menimbulkan pertanyaan apa pun, dan idealnya bahkan memberi tahu Anda apa yang harus diisi dan mengapa. Selain itu, formulir yang baik harus mempertimbangkan aspek teknis: validasi, anti-spam, adaptasi seluler, dan keamanan data.

Membuat formulir yang efektif bukan hanya tentang desain dan bukan hanya tentang UX, ini tentang memahami tujuan dan menerapkan setiap elemen dengan benar. Pada artikel ini, kami akan menganalisis 5 prinsip dasar yang akan membantu membuat formulir menjadi nyaman, aman, dan berorientasi pada hasil.

Apa yang perlu Anda pertimbangkan saat membuat bentuk yang baik

1. Kontrol yang sesuai

Setiap bidang formulir harus logis dan sesuai dengan jenis informasi yang ingin Anda terima. Misalnya, tombol radio digunakan untuk memilih satu opsi, kotak centang digunakan untuk beberapa opsi, dan kalender digunakan untuk tanggal. Ini membantu menghindari kesalahan dan membuat proses pengisian lebih intuitif. Selain itu, tanda tangan (label) yang dapat diklik juga harus berfungsi, sehingga nyaman untuk diisi dari perangkat apa pun.

2. Perlindungan kesalahan

Pengguna tidak perlu bertanya-tanya mengapa formulir tidak dikirimkan. Formulir yang baik memperingatkan Anda tentang kesalahan setelah Anda mengetik, bukan selama proses. Pada saat yang sama, ini menunjukkan dengan tepat bidang mana yang menjadi masalah dan apa yang perlu diperbaiki. Jika formulirnya besar, penting untuk tidak hanya mengirim pesan, tetapi juga mengarahkan orang tersebut ke kolom yang tepat. Ini menghemat waktu dan mengurangi iritasi.

3. Petunjuk dan bantuan

Jika ada bidang yang dapat mengajukan pertanyaan, tambahkan petunjuk atau deskripsi singkat. Misalnya, tentukan format untuk memasukkan nomor telepon atau mengapa Anda memerlukan email. Sangat penting untuk menjelaskan bagaimana informasi pribadi akan digunakan-ini meningkatkan kepercayaan. Petunjuk membuat formulir lebih ramah dan mengurangi kemungkinan kesalahan.

4. Tata letak yang bagus

Bentuknya harus sederhana dan logis bagi mata. Lebih baik menempatkan bidang dalam satu kolom dan mengelompokkannya sesuai dengan artinya. Tanda tangan harus selalu terlihat — jangan sembunyikan di dalam bidang, jika tidak, tanda tangan akan hilang setelah Anda mulai mengetik. Di perangkat seluler, semuanya harus dapat dibaca, dan elemennya harus mudah diklik. Pisahkan formulir dari konten lainnya-secara visual dan bermakna.

5. Tombol yang jelas

Tombol kirim adalah elemen terakhir dan terpenting. Teksnya harus jelas dan mencerminkan esensi tindakan: "Kirimkan permintaan", "Daftar", "Dapatkan saran". Jangan gunakan kata — kata abstrak seperti "OK" atau "Next" - itu tidak berarti apa-apa bagi pengguna. Dan yang terpenting, seharusnya hanya ada satu tombol utama di halaman tersebut agar orang tidak bingung.

Contoh formulir yang dibuat menggunakan QForm

QForm memungkinkan Anda membuat formulir, kuis, dan gambar video hanya dalam 5 menit-tanpa melibatkan programmer. Contoh penggunaan dunia nyata:

Formulir permintaan layanan dengan logika menampilkan bidang tergantung pada opsi yang dipilih (misalnya, saat memilih "Badan hukum", bidang untuk PENGINAPAN dan perusahaan muncul).

Kuis pemilihan produk: Tanggapan pengguna mengarah ke penawaran individual dan formulir aplikasi.

, Formulir dengan gambar video tempat Anda dapat menonton presentasi dan segera mengirimkan pertanyaan.

, Formulir umpan balik untuk pusat medis dengan tip, persetujuan, dan perlindungan di bawah 152-FZ.

Formulir penilaian kualitas layanan seluler cepat, adaptif, dan mudah ditempatkan melalui kode QR.

Platform ini menawarkan perancang visual yang ramah pengguna, penyesuaian tampilan yang fleksibel, analitik bawaan, dan integrasi dengan CRM populer (misalnya, Bitrix24, amoCRM) dan messenger (Telegram, Vkontakte).

Nyaman untuk bisnis: Anda dapat melacak aplikasi secara real time, menetapkan akses ke peran, mengaktifkan pemberitahuan, dan mengunggah data dalam format yang diinginkan. Dan asisten AI Linki Cat bawaan mempercepat prosesnya-ini akan memberi tahu Anda struktur formulir untuk tugas Anda, menyarankan bidang, dan membantu Anda mengatur semuanya.

Cara membuat formulir pemesanan melalui QForm

Membuat formulir pemesanan adalah salah satu tugas paling umum untuk situs web dan layanan online. Melalui itu, pelanggan mendaftar ke layanan, membuat aplikasi, atau membeli. Di QForm, ini dapat dilakukan hanya dalam beberapa menit-bahkan tanpa pengetahuan teknis. Di bawah ini adalah panduan langkah demi langkah tentang cara menyusun formulir pemesanan lengkap, dengan mempertimbangkan semua detail penting.

Langkah 1. Daftar dan buat spasi

Setelah pendaftaran, buat ruang kerja yang menggabungkan formulir dan aplikasi Anda. Setiap formulir menerima tautan seperti qform.link/your-form, dan dapat berfungsi bahkan tanpa koneksi domain.

Langkah 2. Buka konstruktor dan tambahkan kolom yang diperlukan

Gunakan antarmuka seret dan lepas untuk merakit struktur bentuk. Formulir pemesanan biasanya membutuhkan:

, nama klien dan nomor telepon,

, e-mail (jika Anda memerlukan korespondensi atau konfirmasi),

selection pemilihan produk atau layanan (daftar tarik-turun, tombol radio),

, komentar atau saran (bidang teks),

Kemampuan untuk mengunggah file (misalnya, tata letak atau dokumen).

Anda juga bisa:

, tambahkan topeng input untuk ponsel Anda,

, aktifkan bidang yang wajib diisi,

Gunakan logika bersyarat (misalnya, jika "pengiriman" dipilih, tunjukkan alamatnya).

Langkah 3. Sesuaikan tampilan

Anda dapat memilih salah satu templat yang sudah jadi atau menyesuaikan gaya formulir secara manual: mengubah font, margin, warna tombol. Jika situs menggunakan identitas perusahaan, terapkan CSS Anda sendiri untuk membuat formulir terlihat seperti bagian dari situs Anda.

Langkah 4. Siapkan notifikasi dan skrip setelah pengiriman

Aktifkan pemberitahuan: aplikasi dapat segera dikirim ke Telegram, email, CRM, atau VK.

Konfigurasikan apa yang terjadi setelah pengiriman: tampilkan pesan, buka halaman pembayaran, gulir ke blok.

Langkah 5. Tempatkan formulir di situs web

Kamu bisa:

sematkan formulir di situs web mana pun (meskipun Anda memiliki CMS khusus atau halaman arahan),

, gunakan pop-up atau tombol untuk membuka formulir,

Buat kode QR untuk bahan cetakan.

Langkah 6. Lacak aplikasi dan analisis

Di akun pribadi Anda, Anda akan melihat semua aplikasi dengan kemampuan untuk memfilter, mengekspor, dan mengubah statusnya (baru / sedang dalam proses / selesai). Sistem menampilkan statistik tentang pengisian, konversi, dan sumber lalu lintas (jika tag UTM digunakan).

Selain itu:

QForm mendukung bekerja dengan banyak manajer: Anda dapat membatasi akses ke aplikasi menurut departemen atau arah. Ada perlindungan spam, captcha, kepatuhan 152-FZ, serta kemampuan untuk mencetak pesanan, membuat dokumen, atau bahkan menggunakan API untuk otomatisasi penuh.

Anda dapat memulai dengan paket gratis. Uji semua fitur di situs web Anda dan lihat betapa mudahnya bekerja dengan umpan balik dan permintaan.